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Único canal que inicia e rastreia chamado. WhatsApp pessoal, DM e comentário em anúncio não abrem atendimento e não contam para prazo de resposta.

Horário comercial: segunda a sexta, 09:00–18:00, America/Sao_Paulo, exceto feriados nacionais. Fora desse horário o chamado pode ser aberto; a triagem começa no próximo expediente, salvo incidente que derrube o painel para todos.

• Painel, login, checkout, webhooks e liberação de acesso.
• Importações oficiais documentadas (Shopee, Mercado Livre e, sob pedido, Meta).
• Falha de produto, dado financeiro inconsistente e indisponibilidade.

Não está incluído: consultoria de tráfego, gestão de campanha, configuração da Evolution fora do que o produto opera, nem garantia de que o WhatsApp não vai bloquear o número.

Leia os documentos da contratação e use o e-mail acima se o checkout ou a confirmação falhar. Criar a conta não exige a equipe; pagar e entrar no workspace também não.